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Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il diritto di recesso consiste nella facoltà di restituire al venditore i prodotti acquistati e ottenere il rimborso della somma di acquisto dei prodotti stessi (in conformità a quanto disposto dal D.Lgs 21 febbraio 2014, n. 21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori).
Il consumatore che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà inviare una comunicazione scritta, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno nei termini stabiliti, oppure via telefax o e-mail, al seguente recapito, indicando chiaramente i propri dati identificativi, gli estremi della fattura e la data di consegna:
Team Work s.r.l.
Via Dante Alighieri 242/b
62010 Morrovalle (MC)
Fax 0733 860649
E-mail info@fonteblu.it
Verificata la sussistenza delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, Fonte Blu contatterà il Cliente al fine di concordare le modalità di restituizione dei prodotti, che dovranno essere improrogabilmente restituiti entro 14 (quattordici) giorni, esclusi sabato e festivi, dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. La sostanziale integrità dei prodotti è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso (art. 57 del D. Lgs. 21/2014, comma 2).
Le spese di restituzione dei prodotti acquistati sono a carico del Cliente.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca i prodotti oltre il termine previsto o nel caso di prodotti aperti e/o in parte utilizzati e che non sono idonei ad essere restituiti, il diritto di recesso non si applicherà e Fonte Blu provvederà a restituire al Cliente la merce acquistata addebitando la spedizione al Cliente stesso.
Se il diritto di recesso è esercitato dal Cliente conformemente alle regole sopra descritte, Fonte Blu restituirà, nel termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento della merce, le somme pagate dal Cliente a mezzo bonifico presso l’istituto di credito indicato dal Cliente o con altro sistema concordato con il Cliente stesso.
